Pivotal ganha negócio mundial: Starkey Laboratories

A empresa Starkey Laboratories, líder global em soluções para auxílio auditivo acaba de fechar um negócio mundial com a CDC Software para implantação do software Pivotal CRM.

A solução será implantada em todos os escritórios dos Estados Unidos e nos 18 países onde a Starkey Laboratories atua, nas áreas de marketing, vendas, atendimento ao cliente e garantia de serviços. A expectativa da empresa é expandir e fortalecer o serviço prestado aos clientes e assim suportar um crescimento de qualidade em longo prazo.

Em termos de funcionalidades faz parte do plano a implantação dos módulos para automação de serviços aos clientes, marketing e força de vendas, além de gerenciamento de parceiros, serviços de telefonia móvel, call scripts e gestão de performance empresarial.

A STA é representante Pivotal desde 2000 quando iniciou suas operações e a partir de 2009 tornou-se distribuidora exclusiva da CDC Software no Brasil.

Janeiro de 2009.