Atendimento

Em dois anos de atuação, a Totalcare foi responsável por importantes conquistas próprias e também por proporcionar a seus clientes, resultados excelentes, sabendo que para isso não há segredo, bastando estar sempre presente e antecipando-se às tendências e necessidades de mercado.

A Totalcare acredita também, que o sucesso só é possível se puder contar com profissionais capacitados, dedicados e interessados em atuar no segmento que mais emprega no Brasil, afinal o grupo é a voz dos nossos clientes quando estão em ação.

Com o objetivo de manter a equipe estimulada a alcançar excelência no atendimento, a Totalcare criou em Março de 2007, a Campanha de Qualidade Atende Bem e desde então, premia mensalmente, em cada operação, o funcionário de maior destaque nos critérios de avaliação selecionados. Sem contar com os diversos mimos em ocasiões mais que especiais como: Páscoa, Dia do Operador de Telemarketing, Dia Internacional da Mulher, Festas de Final de Ano, entre outras.

Com certeza, a Totalcare veio pra ficar e não se contenta em ser apenas uma central de atendimento. Deseja ser o pilar de sustentação para que seus clientes ganhem vantagem competitiva no trato com seu mercado em todas as formas de interação.

Área de atuação

• Pesquisas de mercado
• Vendas
• Atendimento
• Cobrança
• Programas de relacionamento e fidelidade
• Help Desk
• Consultoria para definição de soluções estratégicas para a área de contact center.

Para mais informações: mkt@stasolutions.com.br